案例01 出差归来的收尾工作——撰写报告书案例01 出差归来的收尾工作——撰写报告书被上司指出不足、语无伦次的无逻辑君
无逻辑君讨厌出差，更讨厌写出差报告书。因为每次上司读完之后，都会提出各种问题刁难自己，比如“顾客的反应如何”“今后针对顾客的营业工作是怎么计划的”等等。这对于刚出差回来、累到半死的无逻辑君来说简直是莫大的痛苦，因此他十分讨厌出差。
无逻辑君的牢骚
上司怎么老问这些鸡毛蒜皮的事情，真讨厌！
这个讨厌的上司，就爱挑毛病，真烦人，问那么多细节根本就没必要，况且我从出差之前就一直胃疼……赶快让这个上司调走吧，烦死了！
事先做好准备、受到上司表扬的逻辑君
逻辑君所在的公司也要求出差回来之后提交报告书。确定要出差之后，逻辑君就把此次出差的目标提前记在笔记本上，在出差过程中，就已经准备好了报告书需要的资料。
出差回来之后，逻辑君在写报告书之前，首先会重新确认一遍事先记下的出差目标，再仔细想一想上司要了解哪些具体信息，并随手把想到的事情记下来。为了防止漏掉必要的信息，逻辑君还会为报告书编写一份目录。以上准备工作全部完成之后，才开始编写报告书的正式内容。上司看了这样的报告，称赞逻辑君此次出差收获不小。
逻辑君的主张：受到表扬，是因为预先整理了上司可能会指出的问题。
对于任何事情来说，确定目标都是最重要的。目标确定之后，还需对接下来要做的调查、收集的信息进行整理，确保其中没有重复和遗漏，尤其是上司想要了解的信息。如果整理的时候忘记了，到时一定会被指摘。为了避免这样的错误，要事先调查好上司需要的信息，做到不留死角，这是有效避免遭到上司批评的诀窍。
需要牢记的逻辑理论之——不留死角的MECE式思考
◆ 实现目标的第一步：用MECE式思考把握整体
无逻辑君之所以会被上司批评，是因为他写的报告书中遗漏了必要的信息。怎样才能避免这种情况发生呢？首先要了解MECE这一概念。MECE是指没有遗漏和重复的状态。出现“遗漏”，就意味着产生了死角。例如，在做一件事时，只考虑好处，而忘记防范风险，这样很可能会造成未曾预想到的失误。
另一方面，“重复”会导致做无用功、造成混乱状态。举例来说明：如果东京分店和横滨分店同时负责川崎地区的业务，那么作为顾客，并不知道该听哪家店的，并且，营业所也要负担双倍的营业费用，甚至不同的营业所之间还会产生矛盾。这对于整个公司来说，会造成极大的混乱。
做任何工作，都要先明确目标。上文中营业所的案例，其眼下的目标就是，明确东京和横滨两家分店各自的营业范围，做到各个营业所负责的区域没有遗漏和重复。
◆ 实现MECE状态后的下一步工作：排序
接下来请思考：各个分店应该将其负责区域中的哪些作为重点？举个例子，东京分店可能会将企业总部云集的23区作为重点区域。就像这样，用MECE式思考梳理一遍整体之后，接下来要做的便是按照重要程度进行排序。
在可以用数字表示类别的案例中，MECE是很容易实现的。比如市场分类的方法之一，便是按照年龄段来划分，而年龄是一种可以由数字来体现的要素，因此分类工作简单易行。而在分类标准不能通过数字体现的情况下，如何实现MECE状态呢？这就需要再动动脑筋了。培养全局意识的重点在于，从日常开始培养用MECE式思维把握全局的习惯。
用MECE式思维培养全局意识